{"id":5235,"date":"2026-06-04T20:03:06","date_gmt":"2026-06-04T20:03:06","guid":{"rendered":"https:\/\/hossamadellaw.com\/refund_returns\/"},"modified":"2026-07-24T20:24:12","modified_gmt":"2026-07-24T20:24:12","slug":"ruckgabe_erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hossamadellaw.com\/de\/ruckgabe_erstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-ast-global-color-5-color has-ast-global-color-0-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-35b47a74b04938f08b4e1b9d40d0d059\">R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Letzte Aktualisierung: 17. Juli 2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">1. Einleitung und Anwendungsbereich<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Richtlinie gilt f\u00fcr alle \u00fcber den Online-Shop von <strong>hossamadellaw.com<\/strong> get\u00e4tigten K\u00e4ufe (gedruckte juristische und religi\u00f6se B\u00fccher sowie digitale PDF-Publikationen). Sie ist zusammen mit den <a href=\"https:\/\/hossamadellaw.com\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5219\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>, der <a href=\"https:\/\/hossamadellaw.com\/de\/datenschutzerklarung\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5252\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a> und dem <a href=\"https:\/\/hossamadellaw.com\/de\/haftungsausschluss\/\" data-type=\"page\" data-id=\"7670\">Haftungsausschluss<\/a> der Website zu lesen. <strong>Diese Richtlinie gilt nicht f\u00fcr Honorare tats\u00e4chlicher Rechtsdienstleistungen (Beratungen und Mandate)<\/strong>, die ausschlie\u00dflich den Bedingungen der zwischen der Kanzlei und dem Mandanten unterzeichneten Mandatsvereinbarung unterliegen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">2. Verantwortliche Stelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hossam Adel Law Firm<\/strong> \u2014 <strong>contact@hossamadellaw.com \u2014 +201080060717<\/strong> \u2014 Mansoura, Arabische Republik \u00c4gypten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">3. Gedruckte B\u00fccher: R\u00fcckgabe- und Umtauschbedingungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen die R\u00fcckgabe oder den Umtausch eines gedruckten Buches innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> ab dem Datum des Erhalts verlangen, sofern:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sich das Buch in seinem Originalzustand befindet, unbenutzt, unbesch\u00e4digt und ohne Markierungen ist;<\/li>\n\n\n\n<li>die Originalverpackung nach M\u00f6glichkeit erhalten bleibt;<\/li>\n\n\n\n<li>ein Kaufnachweis vorgelegt wird (Bestellnummer oder Zahlungsbeleg).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nicht erfasst sind Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch oder Sch\u00e4den, die w\u00e4hrend des R\u00fcckversands aufgrund unzureichender Verpackung durch den Kunden entstehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">4. Digitale (PDF-)Publikationen: besondere Regelung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aufgrund der Natur digitaler, sofort herunterladbarer Produkte werden <strong>R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge f\u00fcr digitale (PDF-)Publikationen nach erfolgreichem Download nicht akzeptiert<\/strong>, au\u00dfer in folgenden F\u00e4llen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ein tats\u00e4chlicher technischer Defekt, der das \u00d6ffnen oder Lesen der Datei verhindert;<\/li>\n\n\n\n<li>ein versehentlicher doppelter Kauf desselben digitalen Produkts innerhalb derselben Bestellung;<\/li>\n\n\n\n<li>der erhaltene Inhalt entspricht nicht dem angezeigten und bezahlten Produkt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von<strong> 7 Tagen<\/strong> nach dem Kauf, um einen dieser F\u00e4lle \u00fcber die in Abschnitt 8 beschriebenen offiziellen Kan\u00e4le zu melden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">5. Wie Sie einen R\u00fcckgabeantrag stellen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um einen R\u00fcckgabe- oder Umtauschantrag zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@hossamadellaw.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes f\u00fcr den Antrag. Wir werden Ihren Antrag innerhalb einer angemessenen Frist beantworten und k\u00f6nnen vor der Genehmigung zus\u00e4tzliche Informationen oder Fotos zur \u00dcberpr\u00fcfung des Zustands anfordern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">6. R\u00fcckerstattungen: Methode und Frist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach Genehmigung eines R\u00fcckgabeantrags werden die Mittel auf die <strong>urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode<\/strong> zur\u00fcckerstattet, die beim Kauf verwendet wurde (\u00fcber <strong>Paymob<\/strong> f\u00fcr inl\u00e4ndische Zahlungen oder <strong>PayPal<\/strong> f\u00fcr internationale Zahlungen), in der Regel innerhalb von <strong>5 bis 14 Werktagen<\/strong> nach Genehmigung, abh\u00e4ngig von den Richtlinien des jeweiligen Zahlungsgateways und Ihres Bankdienstleisters. Bei per Nachnahme bezahlten Bestellungen erfolgt die R\u00fcckerstattung per Bank\u00fcberweisung oder auf eine andere mit Ihnen vereinbarte Weise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">7. Kosten des R\u00fcckversands<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde tr\u00e4gt die Kosten des R\u00fcckversands f\u00fcr gedruckte B\u00fccher, es sei denn, der Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe liegt in einem Fehler der Kanzlei (etwa der Versand eines nicht der Bestellung entsprechenden oder besch\u00e4digt angekommenen Produkts); in diesem Fall tr\u00e4gt die Kanzlei die vollen Kosten des R\u00fcckversands.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">8. Offizielle Kan\u00e4le<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kein R\u00fcckgabe-, Umtausch- oder Erstattungsantrag wird anerkannt, sofern er nicht \u00fcber die auf der Website bekanntgegebenen offiziellen Kan\u00e4le gestellt wird<\/strong> (die offizielle E-Mail-Adresse der Kanzlei, ihre offizielle Telefonnummer oder die offiziellen, mit der Kanzlei verbundenen WhatsApp- und Google-Meet-Konten). Die Kanzlei \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Vorg\u00e4nge au\u00dferhalb dieser Kan\u00e4le oder mit einer Partei, die sich als die Kanzlei ausgibt, wie in der Seite <a href=\"https:\/\/hossamadellaw.com\/de\/haftungsausschluss\/\" data-type=\"page\" data-id=\"7670\">Haftungsausschluss<\/a> n\u00e4her beschrieben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">9. Stornierungsantr\u00e4ge vor dem Versand<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen jede noch nicht versandte Bestellung stornieren, indem Sie uns unverz\u00fcglich \u00fcber die oben genannten offiziellen Kan\u00e4le kontaktieren; wurde die Bestellung bereits versandt, unterliegt die Stornierung den in Abschnitt 3 beschriebenen R\u00fcckgabebestimmungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">10. Schulungskurse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sofern digitale Schulungskurse oder Bildungsprogramme \u00fcber die Website angeboten werden, gelten f\u00fcr diese anstelle der Bestimmungen von Abschnitt 4 zu digitalen Publikationen die folgenden Regelungen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>eine R\u00fcckerstattung eines Kurses kann innerhalb von <strong>3 Tagen<\/strong> ab dem Kaufdatum verlangt werden, sofern nicht mehr als<strong> 20 %<\/strong> der Kursinhalte angesehen oder abgeschlossen wurden;<\/li>\n\n\n\n<li>nach \u00dcberschreiten dieser Schwelle oder Ablauf der Dreitagesfrist wird die Kursgeb\u00fchr nicht mehr erstattet;<\/li>\n\n\n\n<li>die Zugangsdaten zum Kurs sind pers\u00f6nlich und nicht auf Dritte \u00fcbertragbar; die Kanzlei kann den Zugang bei einem Versto\u00df widerrufen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">11. Vermittlungsgeb\u00fchren an Dritte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kanzlei kann nach eigenem Ermessen einen Mandanten an einen au\u00dferhalb der Kanzlei t\u00e4tigen Rechtsanwalt, Berater oder vertraglich gebundenen Partner vermitteln, um eine Angelegenheit au\u00dferhalb ihres Fachgebiets oder geografischen T\u00e4tigkeitsbereichs zu bearbeiten. Erhebt die Kanzlei f\u00fcr diese Leistung eine Verwaltungs- oder Vermittlungsgeb\u00fchr, <strong>wird diese Geb\u00fchr nicht erstattet, sobald die Vermittlung tats\u00e4chlich erfolgt ist und die vermittelte Partei dem Mandanten vorgestellt wurde<\/strong>, da die Vermittlungsleistung selbst damit als erbracht gilt. Etwaige nachfolgende Honorare oder Zahlungen im Zusammenhang mit der von der vermittelten Partei erbrachten Leistung unterliegen einer gesonderten, unmittelbar zwischen dieser Partei und dem Mandanten geschlossenen Vereinbarung und sind von dieser Richtlinie nicht erfasst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">12. Affiliate-Marketing-Provisionen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kanzlei kann eine Affiliate-Marketing-Provision erhalten, wenn Sie \u00fcber einen auf der Website ver\u00f6ffentlichten Marketing-Link einen Kauf f\u00fcr ein Produkt oder eine Dienstleistung eines Dritten abschlie\u00dfen. <strong>Diese Provision ist eine gesonderte gesch\u00e4ftliche Beziehung zwischen der Kanzlei und dem beworbenen Dritten; sie wird nicht aus Ihrer Zahlung entnommen und nicht dem von Ihnen gezahlten Preis hinzugerechnet<\/strong>. Da der Kauf in diesem Fall unmittelbar mit dem Dritten und nicht mit der Kanzlei erfolgt, <strong>unterliegt jeder R\u00fcckgabe-, Umtausch- oder Erstattungsantrag im Zusammenhang mit diesem Kauf ausschlie\u00dflich der eigenen R\u00fcckgaberichtlinie dieses Dritten<\/strong> und wird von dieser Richtlinie nicht erfasst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">13. \u00c4nderungen dieser Richtlinie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir k\u00f6nnen diese Richtlinie regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren, um betriebliche \u00c4nderungen widerzuspiegeln. Das Datum \u201eLetzte Aktualisierung&#8221; oben auf dieser Seite wird entsprechend angepasst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">14. Ma\u00dfgebliche Sprache und anwendbares Recht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ma\u00dfgebliche Sprache: <\/strong>Die <strong>arabische und die englische <\/strong>Fassung dieser Richtlinie sind die offiziellen Fassungen und gemeinsam als zweisprachiges Dokument verbindlich. Die franz\u00f6sische und die deutsche Fassung werden als \u00dcbersetzung zur Erleichterung bereitgestellt. Bei Abweichungen in der Auslegung gehen die arabische und die englische Fassung vor.<br><strong>Anwendbares Recht und Gerichtsstand: <\/strong>Diese Richtlinie und jede sich daraus ergebende Streitigkeit unterliegen in erster Linie \u00e4gyptischem Recht, unbeschadet zwingender Vorschriften zugunsten von Nutzern mit Wohnsitz in anderen Rechtsordnungen, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann. F\u00fcr Streitigkeiten sind die zust\u00e4ndigen \u00e4gyptischen Gerichte zust\u00e4ndig, sofern nicht das in einer anderen Rechtsordnung anwendbare Recht deren Gerichten eine ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit f\u00fcr dort ans\u00e4ssige Nutzer einr\u00e4umt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">15. Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Fragen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an:<br><strong>Hossam Adel Law Firm \u2014 contact@hossamadellaw.com \u2014 +201080060717<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie Letzte Aktualisierung: 17. Juli 2026 1. Einleitung und Anwendungsbereich Diese Richtlinie gilt f\u00fcr alle \u00fcber den Online-Shop von hossamadellaw.com get\u00e4tigten K\u00e4ufe (gedruckte juristische und religi\u00f6se B\u00fccher sowie digitale PDF-Publikationen). 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