سياسة الخصوصية

مقدمة ونطاق هذه السياسة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم مكتب Hossam Adel Law Firm (“المكتب”، “نحن”، “لنا”) بجمع بياناتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني https://hossamadellaw.com (بجميع نسخه اللغوية: الإنجليزية والعربية والألمانية والفرنسية)، بما في ذلك عند:

• تصفح المقالات والمحتوى القانوني المنشور على الموقع؛
• استخدام نماذج التواصل وطلب الاستشارات؛
• إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو استخدام لوحة العميل؛
• الشراء من المتجر الإلكتروني للكتب القانونية والإصدارات الرقمية؛
• ترك تعليق على مقال؛
• التفاعل مع الإعلانات المعروضة على الموقع (بما فيها إعلانات Google AdSense).

هذه السياسة موجهة لزوار الموقع وعملائه والمستخدمين المسجلين، وهي منفصلة عن أي اتفاقية توكيل أو تكليف قانوني (Engagement Letter) قد توقعونها مع المكتب بشأن قضية أو استشارة محددة؛ إذ قد تتضمن تلك الاتفاقيات التزامات إضافية بشأن السرية المهنية للمحامي لا تغطيها هذه السياسة.

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات (مسؤول المعالجة / Data Controller)

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتكم الشخصية المجمّعة عبر هذا الموقع هي:
Hossam Adel Law Firm-مكتب حسام عادل للمحاماة
العنوان: المنصورة، جمهورية مصر العربية
البريد الإلكتروني: contact@hossamadellaw.com
الهاتف: +201080060717
المكتب مسجَّل لدى نقابة المحامين المصريين ومرخَّص له بمزاولة مهنة المحاماة في جمهورية مصر العربية باسم حسام عادل، وذلك بموجب قانون المحاماة المصري رقم 17 لسنة 1983 (وفقًا لآخر تعديل صادر في 8 يوليو 2020)، وليس كيانًا تجاريًا خاضعًا للسجل التجاري بالمعنى المعتاد. وتخضع معالجة البيانات الشخصية عبر هذا الموقع للقانون المصري لحماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، والقوانين واللوائح المصرية والدولية ذات الصلة. جميع المحامين والمستشارين والمحاسبين العاملين مع المكتب داخل مصر مسجَّلون رسميًا لدى نقاباتهم/جهاتهم المهنية الخاصة بهم ومرخَّص لهم بمزاولة مهنتهم، وتربطهم بالمكتب علاقة تعاقدية مباشرة. أما من يتعاون مع المكتب من خارج مصر فهم إما محامون/مستشارون مستقلون أو شركاء متعاقدون، ويحكم علاقتهم بالمكتب نظام تعاقدي يصون سرية أي بيانات متعلقة بموضوع قانوني محدد، بمعزل عن هذا الموقع الإلكتروني وخارج نطاقه، وذلك بموجب أحكام سرية المهنة المنظَّمة بقانون مزاولة مهنة المحاماة المصري والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.

2. وسائل التواصل الرسمية

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم على بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني : contact@hossamadellaw.com
• الهاتف : +201080060717
• العنوان البريدي: المنصورة، مصر
• نموذج التواصل المتاح على صفحة تواصل معنا

يتولى المكتب نفسه، بوصفه مؤسسة قانونية تضم فريقًا كاملًا من المحامين والمستشارين، مسؤولية الرد على استفسارات حماية البيانات مباشرة (DPO) عبر قنوات التواصل الرسمية أعلاه.

3. الأطر القانونية المطبَّقة

تسعى هذه السياسة إلى الامتثال، بحسب طبيعة تعامل كل مستخدم مع الموقع ومكان إقامته، للأطر التالية:

• قانون المحاماة المصري رقم 17 لسنة 1983 وفقًا لآخر تعديل صادر في 8 يوليو 2020؛
• القانون المصري لحماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات رقم 816 لسنة 2025 (سارية اعتبارًا من 2 نوفمبر 2025، مع مهلة انتقالية للامتثال تنتهي في 1 نوفمبر 2026)؛
• اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR – Regulation (EU) 2016/679) بالنسبة لزوار وعملاء الاتحاد الأوروبي؛
• قانون حماية البيانات البريطاني (UK GDPR وData Protection Act 2018) بالنسبة لزوار وعملاء المملكة المتحدة؛
• سياسات وشروط Google للناشرين (“Google Publisher Policies”) وسياسة موافقة مستخدمي الاتحاد الأوروبي من Google (“EU User Consent Policy”) فيما يخص الإعلانات المعروضة عبر Google AdSense؛
• أي أطر تنظيمية أخرى معمول بها في الدول التي يقدّم فيها المكتب خدماته (مصر، الإمارات، السعودية، ألمانيا، الولايات المتحدة الأمريكية، دول الخليج، الاتحاد الأوروبي) بحسب ما ينطبق على كل تعامل تعاقدي على حدة.

4. البيانات التي نجمعها

بحسب طريقة تفاعلكم مع الموقع، قد نجمع الفئات التالية من البيانات:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الأول والأخير، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (مع كود الدولة)، بلد الإقامة، عنوان الشحن/الفوترة عند الشراء.
• بيانات الاستشارة القانونية: موضوع الاستفسار، تفاصيل الطلب أو الوصف المقدَّم عبر نموذج طلب الاستشارة، وسيلة التواصل المفضّلة (بريد إلكتروني، هاتف، WhatsApp، أو Google Meet).
• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مخزَّنة بصورة مشفَّرة hashed)، سجل الطلبات، تفضيلات لوحة العميل.
• بيانات الشراء والدفع: محتوى السلة، تفاصيل الطلب، وسيلة الدفع المختارة (Visa، Mastercard، PayPal، Google Pay، InstaPay، فودافون كاش، أو الدفع عند الاستلام)، وحالة/تأكيد الدفع. لا يقوم موقعنا بتخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة على خوادمه؛ إذ تتم معالجتها مباشرة عبر بوابات الدفع المرخّصة (انظر بند 13).
• بيانات التعليقات: أي معلومات تُدرج ضمن نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP والمتصفح المستخدم (User Agent) لأغراض كشف الرسائل غير المرغوبة (Spam) والأمان.
• بيانات تقنية تلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، صفحات التصفح، مصدر الزيارة، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) الموضحة في البند 14.
• بيانات تسويقية/إعلانية: عبر إعلانات Google AdSense وأي شبكات إعلانية أخرى، قد تُجمع معرّفات إعلانية وسجل تصفح غير مباشر بواسطة Google وشركائها الإعلانيين (انظر بند 15).

نحن لا نطلب أو نعالج عمدًا بيانات حساسة (كالبيانات الصحية أو الدينية أو الجنائية) عبر نماذج الموقع، إلا في حدود ما قد يفصح عنه المستخدم طواعية ضمن وصف طلب الاستشارة القانونية، وفي هذه الحالة تُعامل هذه البيانات بمستوى حماية أعلى ولا تُستخدم إلا لغرض تقديم الاستشارة المطلوبة.

5. طرق جمع البيانات

• مباشرة منكم: عند تعبئة نماذج التواصل، التسجيل لحساب، ترك تعليق، أو إتمام عملية شراء.
• تلقائيًا: عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة أثناء تصفحكم للموقع.
• من أطراف ثالثة: مثل مزوّدي خدمات الدفع (تأكيد إتمام الدفع)، أو خدمة Gravatar (للتحقق من صورة حساب مرتبطة ببريدكم الإلكتروني عند التعليق)، أو شبكات الإعلان وأدوات القياس (بما فيها Google).

6. أغراض معالجة البيانات

نستخدم بياناتكم من أجل:

• الرد على استفساراتكم وطلبات الاستشارة القانونية وتحديد موعد لها؛
• إدارة حسابكم وتقديم خدمات لوحة العميل؛
• معالجة طلبات الشراء من المتجر وتنفيذها وإصدار الفواتير؛
• تفعيل التعليقات على المقالات وإدارتها ومكافحة الرسائل غير المرغوبة؛
• الحفاظ على أمان الموقع ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والضريبية؛
• تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم عبر تحليلات مجمّعة؛
• عرض إعلانات ذات صلة (شخصية أو غير شخصية بحسب موافقتكم) عبر Google AdSense وأي شبكات إعلانية أخرى؛
• التواصل معكم بشأن طلبكم عبر القناة التي اخترتموها (بما في ذلك WhatsApp أو Google Meet إن تم اختيارهما).

7. الأساس القانوني للمعالجة

بالنسبة للمستخدمين الخاضعين للـ GDPR أو UK GDPR، نستند في معالجتنا لبياناتكم إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية المعترف بها في اللائحة:

• تنفيذ عقد: لمعالجة طلبات الشراء وتقديم الخدمات القانونية المتفق عليها؛
• الموافقة: لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، والإعلانات الشخصية، ومشاركة التعليقات؛
• الالتزام القانوني: للاحتفاظ بسجلات المحاسبة والضرائب؛
• المصلحة المشروعة: لأمان الموقع، ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمة، بما لا يتعارض مع حقوقكم الأساسية.

بالنسبة للمستخدمين الخاضعين للقانون المصري رقم 151 لسنة 2020، فإن الموافقة الصريحة هي الأساس الافتراضي للمعالجة، إلى جانب استثناءات محدودة تشمل ضرورة تنفيذ التزام تعاقدي لمصلحة صاحب البيانات، أو تنفيذ إجراء قانوني، أو حماية مصلحة حيوية لصاحب البيانات.

8. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نُشارك بيانات محدودة، وفق مبدأ الحد الأدنى اللازم، مع:

• مزوّدي خدمات الاستضافة والبنية التحتية التقنية للموقع؛
• بوابات ومعالجات الدفع الإلكتروني (Visa/Mastercard عبر مزوّد الدفع، PayPal، Google Pay، InstaPay، فودافون كاش)؛
• خدمة Gravatar (Automattic) للتحقق من صورة الحساب المرتبطة بالبريد الإلكتروني عند التعليق — سياسة خصوصية Gravatar؛
• مزوّدي خدمة البريد الإلكتروني ونماذج التواصل؛
• Google، عند اختياركم التواصل عبر Google Meet، أو عبر إعلانات AdSense وأدوات القياس؛
• Meta/WhatsApp، عند اختياركم التواصل عبر WhatsApp؛
• السلطات القضائية أو التنظيمية، عند الالتزام بذلك بموجب القانون أو أمر قضائي نافذ.

9. المعالجون ومقدّمو الخدمة (Processors)

يعتمد الموقع على مزوّدي خدمة خارجيين (معالجين بالنيابة عنا) لتشغيل بعض وظائفه التقنية، وأبرزهم مزوّد الاستضافة Hostinger، الذي تقع خوادمه خارج حدود جمهورية مصر العربية (انظر الأثر القانوني التفصيلي لذلك في البند 17 – النقل الدولي للبيانات). كما يعتمد الموقع على عدد إضافي من مقدّمي الخدمة التقنية لتشغيل بعض وظائفه الأخرى (كنماذج التواصل وإدارة الحسابات وأدوات القياس إن وُجدت)، دون الإفصاح عن الهوية التقنية الدقيقة لكل أداة حفاظًا على أمن الموقع ومنعًا لتسهيل محاولات الاختراق. تُدرج هذه الجهات في سجل داخلي خاص بالمعالجين لدى المكتب، وتُبرم معها اتفاقيات معالجة بيانات (Data Processing Agreements) تُلزمها بمعايير حماية لا تقل عن معايير هذه السياسة، تماشيًا مع متطلبات القانون المصري رقم 151 لسنة 2020 والـ GDPR بشأن العلاقة مع المعالجين.
ملاحظة مهمة بشأن قنوات التواصل الرسمية (البريد الإلكتروني، WhatsApp Business، Google Meet): عند تواصلكم معنا عبر هذه القنوات وإرسال مستندات أو تفاصيل قضية، فإن هذه البيانات تدخل في حوزة المكتب بصفته “المتحكم”، حتى وإن لم تُخزَّن على خادم الموقع الإلكتروني نفسه. وعليه، فإن المكتب يلتزم بتأمين حسابات بريده الإلكتروني الرسمي وحساب WhatsApp Business وحساب Google Workspace/Meet الخاص به بإجراءات حماية تتوافق مع معايير هذا القانون، ولا يُعفيه عدم تخزين البيانات على خادم الموقع من التزاماته القانونية بصفته متحكمًا في تلك البيانات.

10. التعليقات على المقالات

عند ترك تعليق على مقال قانوني منشور على الموقع، نجمع المعلومات الظاهرة في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP ونص متصفح المستخدم (User Agent) للمساعدة في كشف الرسائل غير المرغوبة والحفاظ على الأمان. قد يُرسَل تجزئة مشفّرة (Hash) مُشتقّة من بريدكم الإلكتروني إلى خدمة Gravatar للتحقق من وجود صورة حساب مرتبطة به؛ وفور اعتماد التعليق، قد تظهر هذه الصورة علنًا بجواره. التعليقات مفعّلة على مقالات الموقع.

11. نماذج التواصل وطلب الاستشارة

يتيح الموقع نموذج تواصل يطلب: الاسم الأول والأخير، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف مع كود الدولة، بلد الإقامة، موضوع الطلب، تفاصيل الاستفسار، ووسيلة التواصل المفضّلة (بريد إلكتروني/هاتف/WhatsApp/Google Meet).
تُستخدم هذه البيانات حصرًا للرد على طلبكم وتقديم الاستشارة المطلوبة. في حال اختياركم WhatsApp كوسيلة تواصل، سيتم تبادل رقم هاتفكم ومحتوى المراسلة عبر منصة WhatsApp المملوكة لشركة Meta، وتخضع تلك المراسلات أيضًا لسياسة خصوصية WhatsApp/Meta. وبالمثل، عند اختيار Google Meet، ستتم جدولة الاجتماع عبر أدوات Google، وتخضع تلك البيانات (البريد الإلكتروني، وقت الاجتماع) لسياسة خصوصية Google.

12. الحسابات وتسجيل الدخول والعضوية

يوفّر الموقع إمكانية إنشاء حساب والوصول إلى منطقة خاصة بالعميل لمتابعة الطلبات وإدارة البيانات الشخصية المسجَّلة. يمكنكم الاطلاع على بياناتكم وتعديلها أو حذفها من داخل حسابكم في أي وقت (باستثناء اسم المستخدم)، وقد يحتفظ فريق الإدارة ببعض البيانات لأسباب قانونية أو تشغيلية أو أمنية.

13. المتجر الإلكتروني وبيانات الشراء والدفع

يبيع الموقع كتبًا قانونية وشرعية ونسخًا رقمية (PDF) عبر متجر إلكتروني (WooCommerce)، بعملات متعددة وفقًا لسعر الصرف الرسمي والسياسات المصرفية يبيع الموقع كتبًا قانونية وشرعية ونسخًا رقمية (PDF) عبر متجر إلكتروني (WooCommerce)، بعملات متعددة وفقًا لسعر الصرف الرسمي والسياسات المصرفية الخاصة بمزوّدي خدمات الدفع المتعاقد معهم. عند إتمام الشراء عبر صفحة Checkout، نجمع بيانات الفوترة/الشحن، تفاصيل الطلب، ووسيلة الدفع المختارة من بين: Visa، Mastercard، PayPal، Google Pay، InstaPay، فودافون كاش، أو الدفع عند الاستلام. تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة بوابات دفع مرخّصة من أطراف ثالثة؛ ولا يخزّن موقعنا أرقام البطاقات أو بيانات الدفع الحساسة الكاملة على خوادمه. تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة منفصلة، راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال. تتم معالجة المدفوعات المحلية (Visa، Mastercard، InstaPay، فودافون كاش، Google Pay) عبر بوابة الدفع Paymob، بينما تتم معالجة المدفوعات الدولية عبر PayPal. يعمل كل من Paymob وPayPal بصفته متحكمًا مستقلًا (Independent Controller) في البيانات التي يعالجها لأغراضه الخاصة (التحقق من الهوية، مكافحة الاحتيال، الامتثال المصرفي)، وليس بصفته مجرد معالج يتلقى تعليمات من المكتب فقط؛ لذا يُرجى مراجعة Paymob’s privacy policy and PayPal’s privacy policy to understand how each handles your financial data directly.
We comply with the applicable laws in this respect, including Egyptian Law No. 151/2020 and the GDPR, regarding the selection and management of payment service providers.
سياسة خصوصية Paymob وسياسة خصوصية PayPal للاطلاع على كيفية معالجتهما المباشرة لبياناتكم المالية. نلتزم بالقوانين المعمول بها في هذا الشأن، بما في ذلك القانون المصري لحماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 والـ GDPR، فيما يخص اختيار مزوّدي خدمات الدفع والتعامل معهم. مع ذلك، فإن الدور الفعلي لموقعنا الإلكتروني في عملية الدفع يقتصر على كونه واجهة توجيه تحوّلكم مباشرة إلى البيئة المستقلة والمشفَّرة الخاصة بمزوّد الدفع (Paymob أو PayPal)، دون أن يجمع موقعنا أو يخزّن أي بيانات دفع كاملة بنفسه. المعالجة الفعلية للبيانات المالية وتأمينها والامتثال للمعايير المصرفية (كمعيار PCI DSS) تقع بالكامل ضمن النطاق التقني والتنظيمي لمزوّد الدفع بصفته جهة مرخَّصة خاضعة لرقابة السلطات المصرفية المختصة. وبناءً عليه، فإن أي واقعة إخلال أمني تحدث حصرًا ضمن الأنظمة التقنية لمزوّد الدفع بعد تحويلكم إليه، ودون أي تدخل تقني من موقعنا، تقع مسؤوليتها بصورة تضامنية بين المكتب ومزوّد الدفع، كل بحسب دوره ومدى تقصيره الفعلي في الواقعة، باعتبار ذلك المزوّد الحائز الفعلي لتلك البيانات ومعالجها المباشر. نوصيكم بالاطلاع على سياسة خصوصية وشروط استخدام كل من Paymob وPayPal مباشرة.

14. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:

• ملفات أساسية/ضرورية: لتشغيل السلة والدفع وتسجيل الدخول (كوكيز الدخول تدوم يومين، وكوكيز “تذكرني” تدوم أسبوعين، وكوكيز خيارات الشاشة تدوم سنة).
• ملفات وظيفية: عند اختيار حفظ الاسم والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني ضمن نموذج التعليق (تدوم سنة واحدة)، أو كوكيز تخزين رقم تعريف المقال أثناء التحرير (يوم واحد، دون بيانات شخصية).
• ملفات إعلانية/تسويقية: مرتبطة بالإعلانات المعروضة عبر Google AdSense وأي شبكات إعلانية أخرى، راجع البند التالي.

يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحكم في أي وقت. يرجى الاطلاع على صفحة Cookie Policy.

15. الإعلانات على الموقع وشبكات الإعلان الرقمي

يعرض الموقع حاليًا إعلانات عبر Google AdSense، وقد يستخدم مستقبلًا شبكات أو منصات إعلانية رقمية إضافية. تسري المبادئ التالية على أي إعلانات طرف ثالث تُعرض على الموقع، بصرف النظر عن المنصة المحدَّدة:

• يلتزم الموقع بسياسات النشر الخاصة بكل شبكة إعلانية يتعامل معها، بما في ذلك سياسات برنامج Google AdSense للناشرين، وأي متطلبات مماثلة تفرضها شبكات أخرى؛
• تستخدم شبكات الإعلان (بما فيها Google وشركاؤها) ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة لعرض إعلانات بناءً على زياراتكم لهذا الموقع أو مواقع أخرى، ولتحليل أداء الإعلانات؛
• يمكنكم إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصَّصة عبر إعدادات إعلانات Google أو aboutads.info، أو أدوات إلغاء الاشتراك الخاصة بأي شبكة إعلانية أخرى نستخدمها؛
• بالنسبة لزوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، نلتزم بـسياسة موافقة مستخدمي الاتحاد الأوروبي من Google وما يعادلها لدى الشبكات الأخرى، عبر أداة إدارة موافقة (CMP) متوافقة مع إطار IAB TCF، تحجب تحميل أكواد الإعلانات غير الأساسية حتى موافقتكم الصريحة؛
• بالنسبة لزوار مصر، حيث الموافقة الصريحة هي الأساس القانوني الافتراضي للمعالجة بموجب القانون رقم 151 لسنة 2020، تُطبَّق نفس آلية الحجب والموافقة المسبقة قبل تفعيل أي كود تتبع إعلاني؛
• عندما يعرض الموقع إعلانات طرف ثالث لتحقيق عائد (كـ AdSense)، تكون شبكة الإعلانات هي المسؤولة عن معالجة بيانات الزوار المتلقين للإعلان وفق سياساتها الخاصة؛ وعندما يُشغّل المكتب حملاته الترويجية الخاصة عبر أي منصة (كـ Google Ads أو غيرها)، فإن المكتب يكون مسؤولًا عن الحصول على موافقتكم المسبقة قبل تفعيل أكواد التتبع الخاصة بتلك الحملة على صفحاته، بينما تبقى المنصة (Google أو غيرها) مسؤولة عن تأمين البيانات فور وصولها إلى خوادمها ومعالجتها وفق شروطها الخاصة (كاتفاقيات “Controller-Controller” التي تقدمها Google)؛
• لا يُعدّ تصفح الموقع بمفرده موافقة على أي نشاط إعلاني؛ إذ تُجمَع الموافقة حصرًا عبر أداة إدارة الموافقة (CMP) المفعَّلة على الموقع.

16. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها فقط، وتحديدًا:

• بيانات الحساب: طوال مدة بقاء الحساب نشطًا، وتُحذف أو تُخفى هويتها خلال فترة معقولة بعد طلب الحذف أو الإغلاق، ما لم يستلزم القانون خلاف ذلك.
• بيانات الطلبات والفواتير: تُحتفظ بها لمدة 5 سنوات من تاريخ العملية، وهي المدة المتعارف عليها دوليًا لسجلات المحاسبة والفواتير والمتسقة مع قواعد مسك الدفاتر التجارية، وبعدها تُحذف أو تُخفى هويتها ما لم يلزم الاحتفاظ بها لمدة أطول بموجب التزام قانوني محدد أو لإثبات حق قانوني أو الدفاع عنه.
• بيانات التعليقات وبياناتها الوصفية: تُحتفظ بها إلى أجل غير مسمى لأغراض الإشراف والمتابعة، ما لم يُطلب حذفها.
• بيانات طلبات الاستشارة: للمدة اللازمة للرد على الطلب، وقد تُحتفظ لفترة إضافية معقولة إذا تحوّل الطلب إلى تكليف قانوني فعلي (وعندها تخضع لقواعد الاحتفاظ الخاصة بالملفات القانونية والسرية المهنية).

17. النقل الدولي للبيانات

نظرًا لأن المكتب يقدّم خدماته عبر حدود عدة دول، وأن بعض مزوّدي الخدمة التقنية الذين نعتمد عليهم (كخدمة استضافة الموقع) يقع مقرهم خارج جمهورية مصر العربية، فقد تُعالَج بياناتكم أو تُخزَّن دوليًا كجزء طبيعي من تشغيل الموقع. نلتزم في هذا الشأن بأحكام القانون المصري لحماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، وبالنسبة للمستخدمين الخاضعين للـ GDPR أو UK GDPR، بالآليات القانونية المعترف بها لنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، مثل الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو قرارات الملاءمة المعمول بها. عند الاقتضاء، وتحديدًا فيما يخص استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو الإعلانات المخصَّصة المرتبطة بهذا النقل، نحصل على موافقتكم الصريحة المسبقة عبر أداة إدارة الموافقة (Cookie Consent) المفعَّلة على الموقع، والتي تتيح لكم قبول هذه الأنشطة أو رفضها بحرية تامة قبل تفعيلها.

18. أمان وحماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع، تشمل: تشفير الاتصال بالموقع (HTTPS/SSL)، تحديثات أمان دورية لبنية الموقع التقنية، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين والمتعاونين المخوَّلين فقط وفق مبدأ الحد الأدنى اللازم من الصلاحيات. في حال وقوع خرق أمني يمسّ بياناتكم، نلتزم بإخطار الجهة الرقابية المختصة خلال المهل الزمنية المقررة قانونًا، وبإخطاركم مباشرة كلما استلزم القانون ذلك أو كان الخرق يشكّل خطرًا مرتفعًا على حقوقكم وحرياتكم.

19. حقوقكم على بياناتكم

بصرف النظر عن القانون المطبَّق على حالتكم، يحق لكم بوجه عام:

• الوصول (Access): طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• التصحيح (Rectification): طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف/المحو (Erasure): طلب حذف بياناتكم، مع مراعاة الاستثناءات القانونية (كالتزامات الاحتفاظ الضريبية أو المحاسبية أو ملفات قانونية جارية).
• الاعتراض (Objection): الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق المباشر أو لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص عند الاستناد إلى المصلحة المشروعة.
• سحب الموافقة (Withdraw Consent): سحب أي موافقة سبق منحها في أي وقت، دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
• تقييد المعالجة (Restriction): طلب تقييد معالجة بياناتكم في حالات محددة.
• نقل البيانات (Portability): طلب الحصول على بياناتكم بصيغة منظَّمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، أو نقلها لجهة أخرى، حيثما ينطبق ذلك تقنيًا وقانونيًا.
• تقديم شكوى: تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة (انظر البندين 21 و22).

توضيح إضافي: حق الحذف يشمل جميع فئات مستخدمي الموقع دون استثناء

تأكيدًا لحقكم في المحو الوارد في البند (3) أعلاه، فإن حق طلب حذف البيانات الشخصية متاح لكل من يتفاعل مع الموقع بأي صفة كانت، سواء كنتم:

• زائرًا عابرًا ملأ نموذج التواصل أو طلب استشارة دون إنشاء حساب؛
• معلّقًا ترك تعليقًا على أحد المقالات؛
• عضوًا مسجّلًا لديه حساب أو لوحة عميل فعّالة؛
• عميلًا أتمّ عملية شراء من المتجر الإلكتروني.

في جميع هذه الحالات، يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية بإحدى طريقتين:

1. ذاتيًا: إذا كان لديكم حساب مسجَّل، يمكنكم حذف حسابكم وبياناته مباشرة من لوحة العميل (My Account)، أو طلب حذف تعليق معيّن بالتواصل مع محرر الموقع.
2. عبر طلب مباشر: بإرسال طلب إلى contact@hossamadellaw.com توضّحون فيه أنكم تطلبون حذف كامل بياناتكم الشخصية، مع ذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمتموه عند التفاعل مع الموقع، للتحقق من هويتكم.

سنقوم بحذف بياناتكم أو إخفاء هويتها (Anonymization) خلال المدة القانونية المعمول بها من تاريخ التحقق من هويتكم، باستثناء أي بيانات يلزم الاحتفاظ بها بموجب التزام قانوني (كسجلات الفواتير الضريبية) أو لإثبات حق قانوني قائم أو الدفاع عنه (كملف قضية أو استشارة جارية فعليًا). في هذه الحالة، سنُبلغكم صراحة بالبيانات التي لم يتم حذفها والسبب القانوني المحدد لذلك، بدلًا من رفض الطلب بصورة عامة دون تبرير.

20. كيفية ممارسة حقوقكم وتقديم الشكاوى

لممارسة أي من الحقوق أعلاه، يُرجى التواصل معنا عبر contact@hossamadellaw.com مع توضيح طبيعة الطلب. سنطلب منكم ما يلزم للتحقق من هويتكم قبل تنفيذ الطلب حمايةً لبياناتكم من إساءة الاستخدام، وسنرد خلال المدة القانونية المعمول بها (عمومًا خلال شهر واحد بموجب الـ GDPR، قابلة للتمديد في الحالات المعقدة، أو خلال المدة المحددة في اللائحة التنفيذية للقانون المصري).

21. ملاحظات خاصة بمستخدمي الاتحاد الأوروبي

بالنظر إلى أن المكتب قد يقدّم خدماته لعملاء داخل الاتحاد الأوروبي، فقد تخضع معالجتنا لبيانات زوار وعملاء الاتحاد الأوروبي لأحكام الـ GDPR المتعلقة بالنطاق الإقليمي خارج حدود الاتحاد، باعتبار الموقع قد يعرض خدمات على أفراد داخل الاتحاد الأوروبي. يعمل المكتب، عند الاقتضاء، مع محامين أو مستشارين أو شركاء متعاونين داخل الاتحاد الأوروبي لدعم عملائه هناك. تخضع كل علاقة من هذه العلاقات لاتفاقية أو عقد قانوني مستقل ينظّم نطاق التعاون والسرية وحماية البيانات، وفقًا للقوانين المنظِّمة لتلك الاتفاقية أو العقد. يحق لمستخدمي الاتحاد الأوروبي تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية المختصة في بلد إقامتهم أو عملهم المعتاد. وفي حال نشوء أي مشكلة أو إخلال يُشكّل جريمة بموجب القانون ولم يتم التوصل بشأنه إلى اتفاق أو تسوية عبر القنوات الرسمية الخاصة بالمكتب أو بشركائه المتعاونين، يحق لكم اللجوء إلى الجهات القضائية أو الرقابية المختصة لتقديم بلاغ أو شكوى رسمية بهذا الشأن.

22. ملاحظات خاصة بمستخدمي المملكة المتحدة

تخضع معالجة بيانات زوار المملكة المتحدة للـ UK GDPR وقانون Data Protection Act 2018. يحق لمستخدمي المملكة المتحدة تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) عبر ico.org.uk. وفي حال نشوء أي مشكلة أو إخلال يُشكّل جريمة بموجب القانون ولم يتم التوصل بشأنه إلى اتفاق أو تسوية عبر القنوات الرسمية الخاصة بالمكتب أو بشركائه، يحق لكم اللجوء إلى الجهات القضائية أو الرقابية المختصة في المملكة المتحدة، بما في ذلك تقديم بلاغ للجهات المختصة إضافة إلى الشكوى لدى ICO.

22 مكرر: ملاحظات خاصة بمستخدمي الولايات المتحدة الأمريكية

في حال تفاعلكم مع الموقع من الولايات المتحدة الأمريكية، نؤكد ما يلي:

• لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا “نُشاركها” مقابل عوض لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.
• يحق لكم، بحسب ولايتكم القضائية (مثل قانون خصوصية المستهلك بولاية كاليفورنيا CCPA/CPRA، أو قوانين مماثلة في ولايات أخرى كفرجينيا وكولورادو)، طلب معرفة البيانات المجمَّعة عنكم، وطلب حذفها أو تصحيحها، والاعتراض على أي “بيع أو مشاركة” لبياناتكم، دون أي تمييز أو معاملة سلبية جراء ممارسة هذه الحقوق.
• انطباق هذه القوانين تحديدًا على نشاط المكتب مرهون بحجم ونوع معالجته للبيانات (عتبات الإيرادات/حجم البيانات المقررة في كل قانون)؛ ونحن نلتزم بهذه المبادئ كحد أدنى للشفافية بصرف النظر عن استيفاء هذه العتبات من عدمه.
• لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر contact@hossamadellaw.com.

23. خصوصية القاصرين

لا يستهدف هذا الموقع الأطفال، ولا نجمع عمدًا بيانات شخصية من أشخاص دون سن الرشد القانوني دون موافقة ولي الأمر حيثما يستلزم القانون ذلك (بما في ذلك الشروط الخاصة بالأطفال دون 15 سنة وبين 15 و18 سنة بموجب اللائحة التنفيذية للقانون المصري). إذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات قاصر دون الموافقة اللازمة، سنتخذ إجراءات فورية لحذفها.

24. الروابط الخارجية ووسائل التواصل الاجتماعي

قد يتضمن الموقع محتوى مُضمَّنًا (Embedded) من مواقع أخرى (مثل فيديوهات YouTube)، وروابط لصفحات المكتب على Facebook وInstagram وLinkedIn وX (تويتر) وYouTube. تخضع هذه المنصات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا يتحمل المكتب مسؤولية ممارسات الخصوصية لدى تلك الأطراف الثالثة. أي تعليقات أو تقييمات من عملاء يتم نشرها على الموقع تُنشر بموافقتهم.

25. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دوريًا لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية (مثل تفعيل شبكات إعلانية إضافية). سيُذكر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وننصح بمراجعتها دوريًا. التغييرات الجوهرية سيتم الإعلان عنها بوضوح على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني إن استلزم القانون ذلك.

26. اللغة المعتمدة والقانون الواجب التطبيق

اللغة المعتمدة: تُعدّ النسختان العربية والإنجليزية من هذه السياسة النسختين الرسميتين والملزمتين معًا كوثيقة ثنائية اللغة. أما النسختان الفرنسية والألمانية فمقدَّمتان كترجمة تيسيرية لخدمة العملاء الناطقين بهاتين اللغتين. في حال وجود أي تعارض في التفسير بين النسخ، تُرجَّح النسختان العربية والإنجليزية.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي: تخضع هذه السياسة وأي نزاع ينشأ عنها للقانون المصري بصفة أساسية، مع مراعاة تطبيق أي أحكام إلزامية (Mandatory Provisions) مقررة لصالح المستخدمين المقيمين في ولايات قضائية أخرى (كأحكام حماية المستهلك أو حماية البيانات الآمرة في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة) والتي لا يجوز الانتقاص منها اتفاقًا. تختص المحاكم المصرية المختصة بالفصل في أي نزاع، ما لم يمنح القانون الواجب التطبيق في ولاية قضائية أخرى اختصاصًا حصريًا لمحاكمها فيما يخص مستخدميها المقيمين فيها.

للتواصل بشأن أي استفسار متعلق بهذه السياسة:
Hossam Adel Law Firm — contact@hossamadellaw.com — +201080060717